My Little Meow exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

Toutes les données et informations personnelles sont collectées et traitées directement par My Little Meow.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations personnelles décrites ci-dessous.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail
  • Informations financières : les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (nous ne stockons pas directement vos coordonnées bancaires)
  • Informations du compte : identifiant, mot de passe, préférences
  • Informations de transaction : commandes, panier, historique d’achat
  • Communications : messages envoyés au service client
  • Informations techniques : adresse IP, navigateur, appareil
  • Données d’utilisation : navigation sur le site

Sources des informations

Nous collectons les données :

  • Directement auprès de vous (commande, formulaire, contact)
  • Automatiquement via le site (cookies, navigation)
  • Via certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (paiement, hébergement, etc.)

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes et livraisons
  • Gérer votre compte client
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
  • Répondre à vos demandes
  • Respecter nos obligations légales

Nous pouvons également vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti.

Partage des informations

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Des prestataires techniques (paiement, hébergement, livraison, emailing)
  • Les autorités compétentes si la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Sites tiers

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Données des enfants

Le site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données.
Cependant, aucun système n’est totalement inviolable.

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • à la gestion des commandes
  • au respect des obligations légales
  • à la résolution de litiges

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification
  • Suppression
  • Portabilité
  • Opposition ou limitation du traitement
  • Retrait du consentement

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant.

Plaintes

Vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne via nos prestataires, dans le respect des garanties légales (clauses contractuelles types).

Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date sera modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question ou demande :

Email : contact@mylittlemeow.shop
Adresse : 2 rue Auguste Comte, 30100 Alès, France

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